プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

Ronflix（以下「当窓口」といいます）は、お客様のプライバシーおよび個人情報の重要性を深く認識し、日本の「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」または「APPI」といいます）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、お客様からお預かりした個人情報を適正かつ安全に取り扱います。

1. 収集する個人情報

当窓口は、旅行プランのご相談、お見積り作成、およびお問い合わせ対応に際して、以下の情報を取得いたします。

• お名前（姓・名）
• 電子メールアドレス
• 電話番号（日本の連絡先番号等）
• ご希望の渡航先、日程、ご予算、旅行人数、ご要望等の旅行プラン作成に必要な情報
• お問い合わせ履歴およびやり取りの記録

2. 個人情報の利用目的

お預かりした個人情報は、以下の目的のためにのみ利用いたします。

• お客様のご希望に応じたオーダーメイド旅行日程の策定および概算見積もりの提示
• ご相談・お問い合わせに対する回答および本人確認
• 旅行手配が成立した場合における航空券、宿泊施設、現地交通機関等の予約手配業務
• 重要なお知らせやサービス改善のためのアンケートの送付（同意をいただいた場合に限る）

3. 第三者への業務委託および提供

当窓口は、法令に基づく場合を除き、お客様の事前の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、お問い合わせフォームの通信およびメール送信処理を安全に遂行するため、暗号化処理を行うフォーム配信事業者（Web3Forms）のAPIを利用しております。また、正式な手配に伴い必要な範囲で宿泊施設や運行会社等への情報連携を行う場合があります。

4. 安全管理措置

当窓口は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、通信の暗号化（SSL/TLS）、アクセス制限の徹底、およびセキュリティ対策の継続的な見直しを実施しております。

5. 保有個人データの開示・訂正・利用停止

お客様ご本人から保有個人データの開示、訂正、追加、削除、または利用停止のご請求があった場合、ご本人であることを確認のうえ、個人情報保護法の定めに従い合理的な期間内に適切に対応いたします。

6. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するご質問、開示請求等は、以下のお問い合わせ窓口までご連絡ください。